E-commerce to jedna z najszybciej rozwijających się branż w Polsce. To istotna arteria polskiego biznesu, za którą kryją się przemyślane projekty, innowacyjne rozwiązania, realizacja ambitnych planów i celów. To praca w niezwykle wymagającym i konkurencyjnym środowisku. Za sukcesem wszystkich projektów e-commerce stoją przede wszystkim ludzie – dyrektorzy i zespoły e-commerce. Kapituła konkursu „Dyrektor e-Commerce Roku 2020” nagradza wybitne osoby, mające realny wpływ na polski biznes on-line.  Serdecznie zapraszam do wzięcia udziału w tym prestiżowym konkursie.

Jak zarządzać wirtualnymi procesami, w których kluczową rolę odgrywają żywi ludzie? Co zrobić, by efektywność, optymalizacja, kreatywność nie stały się jedynie digitalową nowomową, a odnosiły do rozwiązań funkcjonujących w rzeczywistości? Osoby, które zarządzają na co dzień obszarem on-line w firmach muszą działać szybko, ale rozważnie, inspirować, ale znajdować potwierdzenie w liczbach; nieustająco iść do przodu; ale pamiętać o konkretnych celach biznesowych. Dyrektor ecommerce powinien być zatem ekspertem nie tylko w swojej branży, musi zachować ciekawość świata i wnikliwość obserwatora zwyczajów konsumenckich. To prawdziwie fascynujące, ale niezwykle trudne zadanie.

Dla większości organizacji to e-commerce jest kluczowym narzędziem wzrostu. Liderzy zyskują nawet dwucyfrowe wzrosty w swoich kategoriach. Najlepsi dyrektorzy nie tylko błyskawicznie potrafią analizować dane, ale też doskonale wiedzą, po które narzędzie sięgać, aby komunikacja z klientem w optymalny sposób pozwalała osiągać założone cele. Właśnie takich ekspertów chcemy znaleźć i nagrodzić w plebiscycie Dyrektor e-Commerce Roku.

Cyfrowa rzeczywistość kreuje coraz większe wymagania i sprawia, że konieczne jest nieustanne podnoszenie poziomu wiedzy i kompetencji. Dla każdego dyrektora e-commerce ta sytuacja stanowi jednak szansę na zdobycie doświadczenia i osiągnięcie sukcesu – od liderów wymaga się przecież najwięcej. Ten konkurs z pewnością pozwoli docenić ich pracę i wkład w rozwój rynku e-commerce.

Tak jak omnichannel, multikanałowość stanowią swoisty ideał dla branży e-commerce, tak samo dyrektor e-commerce musi być „omni” czy „multi”, dysponując kompetencjami z różnych obszarów i stale je rozwijając. To ktoś, kto nie tylko jest na bieżąco z najnowszymi trendami w zakresie technologii, ale potrafi także przyjąć perspektywę klienta czy pracowników działu sprzedaży. Człowiek zarządzający tak dynamicznie zmieniającym się obszarem jak e-commerce musi mieć w sobie także co najmniej nutkę wizjonerstwa.

Cieszę się, że zadaniem konkursu Dyrektor e-Commerce Roku jest dostrzeganie i promocja takich osób. Dlatego z przyjemnością zostałem ambasadorem edycji 2020 i gorąco zachęcam do udziału.

Polacy coraz szybciej przestawiają się z zakupów offline na online, bo tak jest wygodniej, prościej i taniej. Idealny dyrektor e-commerce jest świadomy tego megatrendu, wyczuwa koniunkturę i potrafią ją wykorzystać. Od jego strategicznego podejścia i dalekosiężnej wizji zależy, czy marka będzie w stanie wskoczyć do pociągu e-commerce, czy nie. Taki menedżer – wizjoner, ogarniający wiele sfer: od skutecznej sprzedaży, przez efektywną komunikację po świetne relacje z klientami, zasługuje na tytuł Dyrektora c-Commerce Roku.